Mener une étude Delphi : les étapes clés

Une étude Delphi interroge un panel d'experts en plusieurs tours de questionnaires anonymes. Entre deux tours, une synthèse leur présente la position du groupe, et chacun revoit la sienne jusqu'à ce qu'un accord se dégage. Voici les étapes clés, de la constitution du panel au tableau final, et ce que MaThèse prend en charge à chacune.

Le déroulé d'une étude Delphi

Avant le premier tour

• Le panel d'experts
• Le seuil de consensus, 80 %
• Les items de départ

↓

↓ ≥ 80 %

À la fin de l'étude

• Les items validés, avec leur tour
• Les items retirés
• Le tableau de suivi, en CSV

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   Choisir la méthode et fixer le seuil de consensus

   Avant le premier tour, l'investigateur définit ce qui comptera comme un consensus. La règle la plus utilisée en santé est celle de Lynn : un item est validé quand au moins 80 % des experts lui donnent un avis favorable.

   Dans MaThèse, la méthode Delphi se choisit au démarrage de la thèse. L'étape « Étude Delphi » remplace alors le questionnaire classique dans le parcours. Trois écrans rappellent le principe (le panel, les tours, le consensus), puis le seuil se fixe à 80 % par défaut. Il reste modifiable à tout moment dans les réglages.

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   Constituer le panel d'experts

   Le panel réunit des personnes qui connaissent le sujet par leur pratique ou par leur recherche. Le nombre d'experts, leurs profils et leur mode de recrutement se décrivent dans la partie méthode de la thèse.

   Dans MaThèse, les experts s'ajoutent un par un, ou en collant une liste d'adresses en une fois. Chacun reçoit un lien personnel, unique et stable pour toute la durée de l'étude. Le bouton « Inviter » prépare un e-mail dans la messagerie de l'investigateur, avec le lien et une présentation de l'étude : MaThèse n'envoie aucun message aux experts.

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   Construire un tour

   Un tour est un questionnaire posé au panel. Les items sont des affirmations que chaque expert note sur une échelle, souvent de 1 à 9. Le premier tour peut aussi comporter des questions ouvertes, pour faire émerger des idées.

   Dans MaThèse, chaque item peut autoriser un commentaire, pour que l'expert explique son choix, et une abstention, s'il ne se juge pas compétent pour trancher. Les notes donnent ensuite la médiane, le pourcentage d'accord et la validation de l'item.

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   Ouvrir le tour et suivre les réponses

   Les experts répondent de façon anonyme entre eux : personne ne sait qui a donné quel avis, ce qui limite l'influence des personnalités les plus en vue.

   Dans MaThèse, le tour s'ouvre avec une date limite indicative si besoin. Les réponses s'enregistrent au fur et à mesure : l'expert reprend là où il en était, depuis n'importe quel appareil. La liste du panel montre qui a déjà répondu. Pour les autres, un bouton prépare une relance dans la messagerie, ou copie toutes leurs adresses d'un coup.

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   Lire les résultats item par item

   À la fermeture du tour, chaque item se lit avec ses statistiques : la médiane et l'écart interquartile pour la position du groupe, le pourcentage d'accord pour le consensus.

   Dans MaThèse, chaque item affiche le nombre d'avis exprimés, les abstentions, la médiane avec son écart interquartile, le pourcentage d'accord et le nombre d'experts qui ont changé d'avis. Un badge indique s'il est validé ou à revoir au regard du seuil, abstentions exclues. Les commentaires s'ouvrent à côté des chiffres, et les réponses aux questions ouvertes se dépouillent au même endroit pour dégager les items du tour suivant.

   
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   Rédiger la synthèse du tour

   Entre deux tours, l'investigateur rédige une synthèse : ce qui fait déjà accord, ce qui divise, les arguments qui ressortent. C'est elle qui permet aux experts de revoir leur position en connaissance de cause.

   Dans MaThèse, la synthèse s'écrit avec le récapitulatif du tour sous les yeux : combien d'items ont atteint le seuil, combien restent en discussion. Un bouton propose un premier jet qui liste les items validés et ceux à soumettre de nouveau, avec leur pourcentage d'accord, à reformuler ensuite. L'investigateur choisit aussi ce que les experts verront au tour suivant : les statistiques du groupe, leur propre réponse précédente, la synthèse et la discussion anonymisée.

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   Lancer le tour suivant

   Le tour suivant reprend les items qui n'ont pas atteint le seuil, reformulés si besoin. Chaque expert confirme ou révise sa position au regard de celle du groupe.

   Dans MaThèse, chaque item garde son identité d'un tour à l'autre, ce qui permet de suivre son évolution. En répondant, l'expert retrouve au-dessus de chaque item sa note du tour précédent, la répartition des notes du groupe et les commentaires anonymisés de ses pairs.

   
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   Suivre le consensus et exporter

   L'étude s'arrête quand les positions se stabilisent, souvent après deux ou trois tours. La partie résultats de la thèse décrit alors le déroulé : la participation à chaque tour, les items validés, les items retirés.

   Dans MaThèse, la vue de suivi réunit le taux de réponse de chaque tour et l'évolution de chaque item. Chaque item reçoit un statut final : validé (avec le tour où il l'a été), encore en discussion ou retiré. Le tableau s'exporte en CSV, avec pour chaque tour le pourcentage d'accord, la médiane, les commentaires et les avis modifiés.